Les stratégies produit user centric

Les exigences et les comportements des clients, la technologie et la concurrence évoluent rapidement, et les entreprises ne peuvent pas compter sur les produits existants pour garder une longueur d'avance sur le marché. Ils doivent innover, ce qui signifie développer et lancer avec succès de nouveaux produits.

Mais comment faire pour trouver une idée géniale et originale et la transformer en un produit commercialisable ? C'est là qu'interviennent les stratégies produit User Centric

Qu'est-ce qu'une stratégie de développement de produits ?

Une idée innovante ne suffit plus à assurer la réussite d'un produit digital.

Il vous faudra mettre en place des moyens et une stratégie pour planifier et mettre au point les différentes livraisons de votre produit, en débutant souvent par une version allégée de votre produit - dite MVP -.

Vous aurez également besoin de baliser la trajectoire de lancement pour optimiser vos ressources, identifier les priorités et assurer un processus de développement produit fluide, en accord avec les attentes des utilisateurs et la vision stratégique du business.

Une stratégie de développement de produits est l'élément fondamental pour élaborer tout type de produit ou de service, du processus de développement de nouveaux produits . Il s'agit d'un plan de haut niveau qui décrit les actions nécessaires pour développer de nouveaux produits ou mettre à niveau les produits existants et les présenter aux marchés actuels ou nouveaux.

Les stratégies de développement de nouveaux produits relient la vision du produit et les étapes stratégiques pour réaliser cette vision.

Une stratégie de développement de produits guide les efforts de développement de produits d'une entreprise (du concept aux tests en passant par le lancement) et aligne les caractéristiques et fonctionnalités du nouveau produit avec la stratégie commerciale et les besoins du marché cible.

Pourquoi faut-il la concevoir en mode "User Centric" ?

Malgré l'énorme croissance de la prise de conscience de l'importance de l'expérience utilisateur au cours des 10 dernières années, vous devrez peut-être encore vendre les avantages de cette approche à vos clients et collègues. Voici quelques-uns des nombreux avantages que nous avons constatés en adoptant une approche de conception centrée sur l'utilisateur (User Centric) :

  1. Concevoir de meilleurs produits
    Un processus qui implique délibérément les utilisateurs finaux ainsi qu'un processus qui comprend les objectifs commerciaux aboutira toujours à un produit qui fonctionne mieux pour l'usage auquel il est destiné.

  2. Réduire les coûts de développement
    En impliquant les utilisateurs dans le processus de conception, vous apprenez ce qui ne fonctionne pas lorsqu'il est le plus rentable de le réparer. Une modification d'une maquette wireframe (filaire) ou d'un prototype est moins chère qu'une correction technique une fois qu'un produit est lancé.

  3. Minimiser les risques
    Une approche User Centric permet de garantir que les problèmes de conception sont découverts et résolus au cours de la phase de conception et non une fois les produits lancés. Un produit numérique peut ne jamais être vraiment « fini », mais une approche User Centric se traduira par des produits présentant un risque d'échec moindre.

  4. Livrer dans les délais et éviter les dérives de planning
    En identifiant davantage les dynamiques en jeu et en abordant ces défis plus tôt dans le processus, il y aura une meilleure chance d'éviter un glissement de portée et de respecter votre échéance.

  5. Lever des opportunités
    Grâce à une analyse et une recherche approfondies, les approches User Centric font naître des opportunités de différencier les produits pour obtenir des avantages concurrentiels. Une approche User Centric fournit une approche solide et robuste de la conception axée sur la recherche. Elles permettent de fonder les décisions de conception sur des preuves et non sur des opinions.

  6. Les produits faciles à utiliser rapportent plus d'argent
    C'est souvent la principale raison commerciale derrière l'adoption d'une approche User Centric. La réalité de nombreux projets User Centric est que, bien qu'ils soient «centrés sur l'utilisateur», l'accent est vraiment mis sur la conception de quelque chose qui atteint principalement un objectif commercial. Le processus User Centric fournit la rigueur qui garantit que les objectifs commerciaux sont atteints tout en offrant la meilleure expérience utilisateur - afin que tout le monde y gagne.

  7. Les projets dirigés par les utilisateurs peuvent accélérer la commercialisation des produits
    Les projets qui adoptent une approche User Centric pure laissent les clients décider de la voie à suivre. Cela peut contourner les processus décisionnels et politiques fastidieux côté client. Lorsque vous atteignez un point de divergence de vues qui bloque un projet, l'implication des utilisateurs peut être un excellent moyen d'aider à prendre des décisions et à relancer le projet.

  8. La facilité d'utilisation est une exigence commune à tous les clients
    Dans nos recherches sur les utilisateurs, nous entendons souvent les clients utiliser des termes tels que « convivialité » et même « expérience utilisateur » pour décrire les qualités qu'ils recherchent dans les produits. C'est souvent le résultat de produits annoncés comme étant faciles à utiliser et en tant que tel, c'est un argument de vente que les clients recherchent des produits qu'ils achètent.

Vous êtes convaincus ? Passons à l'étape suivante, les bénéfices.